控告申诉检察工作
(一)全力做好院领导包案办理首次信访工作,落实“群众件件有回复”工作。
2023年以来,控告申诉部门实现领导接访、下访常态化,推进首办责任制,充分发挥“头雁效应”,努力将矛盾化解到基层,实现信访矛盾的实质性化解。12309检察服务大厅窗口接待群众40件42人,接到群众来信15件,电话咨询32次,实现了7日内程序性回复,3个月内办理过程或结果答复率均达100%。面对各类信访案件,充分依靠12309检察服务平台、新媒体平台等多种方式,推进远程视频接访平台的完善,实现线上线下综合办理,引导群众依法合理通过法律途径反映诉求、解决矛盾纠纷。8月21日完成了12309检察服务中心与案管大厅的合并工作,更加便于信访人、诉讼参与人实现“一站式”服务。
(二)主动履职,做好司法救助工作。
卢龙县人民检察院控告申诉检察部门发挥上下联动优势,联合上级检察院,开展联动救助,加大对被救助人的救助金支持。建立健全“司法救助+社会救助”衔接机制,与卢龙县妇联、公安机关、民政部门等机关协作配合,让被救助人得到社会救济,形成“一次救助,长期关怀”的长效机制。确保在检察环节对每一个因案致贫的当事人提供救助,将司法救助工作落到实处。2023年,共办理司法救助案件23件23人,发放司法救助金28.7万元。
(三)能动履职,开展司法救助公开听证工作。
在审查代某某司法救助案过程中,承办检察官认为代某某可能符合司法救助条件,决定以公开听证的方式听取意见。邀请听证员、人民监督员召开了代某某国家司法救助一案听证会。在听证会上承办检察官对案件以及代某某家庭情况做了介绍,并提出申请司法救助的意见。经听证员评议,一致认为代某某符合国家司法救助条件,同意检察机关的救助意见。司法救助案件的公开听证会,不仅增强了办理司法救助案件的透明度,也让人民群众更加了解检察机关,让司法救助成为纾解群众困难的“及时雨”,做到精准救助、精确帮扶。